個人情報の取り扱いについて

Embord合同会社（以下「当社」）は、ご相談でお預かりする情報を、次のとおり取り扱います。

1. 取得する情報

当社は、お客様から次の情報をお預かりします。

• LINEで送っていただく、携帯料金の請求画面の写真や金額
• 利用中のスマホの台数・プラン名・契約内容
• LINEの表示名、LINEでのやり取りの内容
• お電話・面談のご希望日時

このページに入力した台数や金額は、お客様のスマホの中だけで処理され、当社には送信されません。LINEのボタンを押したときだけ、選んだ内容がLINEの入力欄に入ります。

2. 利用する目的

お預かりした情報は、次の目的にだけ使います。

• 料金の見直しや、機種の買い替えのご提案
• ご相談へのご返信、ご連絡
• ご本人が希望された、契約手続きのお手伝い

3. 第三者への提供

法令に基づく場合を除き、お客様の同意なく、第三者に提供しません。手続きのために、携帯会社などの申込先へ情報をお伝えする場合は、事前にお客様に内容をご説明し、同意をいただいてから行います。

4. 管理と保存期間

• お預かりした情報は、当社の担当スタッフだけが見られるよう、アクセスを限定して管理します。
• 請求画面の写真は、ご提案が終わってから30日以内に削除します。
• LINEでのやり取りは、ご相談が終わってから1か月以内に削除します。

5. 情報の開示・訂正・削除のご希望

お預かりした情報について、内容の確認・訂正・削除をご希望の場合は、公式LINEのトークでお申し付けください。ご本人であることを確認したうえで、速やかに対応します。

6. 写真を送るときのお願い

請求画面に、お名前・電話番号・住所が写っている場合は、その部分を隠して送っていただいて構いません。金額とプラン名が見えれば、調べられます。

事業者の情報

• 事業者名Embord合同会社
• 所在地福岡市南区大橋
• 代表者友利　剛将
• お問い合わせ公式LINE（@863ewtdp）

制定日：2026年11月14日